Por muito tempo, o comércio eletrônico foi uma opção para poucos, diante do abmismo que havia para os usuários fornecerem seus dados pessoais aos varejistas virtuais - não obstante a possbilidade de haver falhas na entrega. Porém, isso tem mudado e, de uma maneira muito rápida, o e-commerce tem ganhado muitos adeptos.
O valor das trocas comerciais realizadas electronicamente tem crescido extraordinariamente desde a propagação da Internet. Uma grande variedade de comércio é realizado desta forma, estimulando e desenho sobre inovações em moeda electrônica, gestão da cadeia de abastecimento, Internet marketing, online operação de transformação, intercâmbio electrônico de dados (EDI), sistemas de gerenciamento de inventário e sistemas de recolha de dados automatizada. O moderno comércio electrônico geralmente usa a World Wide Web, pelo menos em algum ponto no ciclo de operação, embora possa abranger um leque mais amplo de tecnologias como o e-mail também.
Termos e Definições
O comércio electrónico, vulgarmente conhecido como e-commerce ou eCommerce, consiste na compra e venda de produtos ou serviços através de tecnologias de informação, como a Internet e outras redes de computador. Existe o Business-to-Business (B2B) transações eletrônicas entre parceiros de negócio (realizado entre as empresas) e existe o Business-to-Consumer (B2C) - que consiste na venda direta ao consumidor final. Existem ainda o C2C (Consumer to Consumer), o G2C (Government to Citizen) e o G2B (Government to Business).
Geralmente considerado somente pelo aspecto comercial, o e-commerce também consiste no intercâmbio de dados para facilitar aspectos de financiamento e de pagamento das transações comerciais.
Uma pequena percentagem do comércio electrônico é toda realizada eletronicamente para para itens vituais tais como o acesso a conteúdo premium em um site, mas outra maior parte do comércio electrônico envolve o transporte de itens de alguma forma. Varejistas on-line são muitas vezes chamados de e-tailers e varejo on-line como e-tail. Quase todos os grandes varejistas estão presentes no comércio electrônico da World Wide Web.
O significado do comércio electrônico mudou ao longo dos últimos 30 anos. Inicialmente, o este comércio significou a facilitação das transacções comerciais por via electrônica, utilizando tecnologias, tais como a Electronic Data Interchange (EDI) e Transferência Eletrônica de Fundos (EFT). Ambos lançados no fim dos anos 70, permitindo que as empresas de enviassem documentos comerciais, como encomendas ou facturas por via electrônica. O crescimento e a aceitação de cartões de crédito, caixas automáticos (automated teller machines - ATM) e telefone bancário na década de 1980 foram também formas de comércio electrónico. Desde a década de 1990 em diante, o comércio electrônico ainda iria incluir sistemas de planeamento de recursos empresariais (enterprise resource planning system - ERP), mineração de dados e armazenamento de dados.
Fora então lançado o Telephone Exchange Office (Escritório de câmbio telefônico). O exemplo primário, considerado por muitos, de comércio eletrônico para bens físicos foi o Boston Computer Exchange (troca de computadores de Boston), um mercado para computadores usados, lançado em 1982. O primeiro mercado on-line de informação, incluindo a consulta on-line, foi provavelmente o American Information Exchange, outro sistema de pré-Internet online, lançado em 1991.
Quando a Web ficou bem conhecida entre o público em geral, em 1994, muitos jornalistas e peritos anunciram que o comércio electrônico tornaria-se, rapidamente, o principal setor económico. No entanto, o "rapidamente" demorou cerca de quatro anos, tempo no qual protocolos de segurança (como HTTPS) tornou-se suficientemente desenvolvido e amplamente utilizados. Posteriormente, entre 1998 e 2000, um número significativo de empresas nos Estados Unidos e na Europa Ocidental desenvolveram rudimentares web sites.
Na era ".com", o comércio electrônico veio a incluir atividades mais precisamente denominado "Web commerce" - a aquisição de bens e serviços através da World Wide Web, normalmente com conexões seguras com e-carrinhos de compras e com serviços de pagamento electrónico, tais como crédito Cartão e autorizações de pagamento.
A emergência do comércio electrônico também reduz, significativamente, as barreiras para entrada de vários tipos de mercadorias no Brasil; Outro fato é que muitas vezes, os pequenos vendedores utilizam sites de leilões online como o eBay, ou vendem através de grandes sites corporativos como Amazon.com, a fim de aproveitar a exposição e da conveniência de tais sites. E por falar no eBay, ele é nada mais nada menos que o maior site de leilão virtual do mundo. Lançado em 1995 pelo francês Pierre Omidyar, o eBay detem mais de 210 milhões de usuários cadastrado, conforme o Guinness. Um detalhe sobre este site é que na primeira transação online, o produto era um ponteiro laser quebrado do próprio Omidyar, no valor de US$14,83.
O Brasil e o e-commerce
O Brasil é reponsável por 50% de todas as transaçõesde comércio eletrônico da América Latina, sengundo informou Gerson Rolim, diretor executivo da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, em entrevista a revista INFO. Ainda de acordo com informações da mesma revista, as compras realizadas pela web no Brasil movimentaram 6,4 bilhões de reais só em 2007, sendo o grau de satisfação de cliente superior a 80%. Um outro dado é que no ano de 2007, o número de cliente brasileiros que utilizaram o serviço de compras na web foi 9,5 milhões. "Esse fator indica um amadurecimento da credibilidade do e-commerce no país e demonstra o aumento da credibilidade do e-consumidor brasileiro", disse Rolim.
Os 40 melhores E-Commerce
Segue lista dos 40 melhores sites para e-commerce, conforme revista INFO exame de março de 2008:
1 - Submarino
2 - Americanas.com
3 - Saraiva
4 - Dell
5 - Shoptime
6 - Amazon
7 - Fnac
8 - Siciliano
9 - Mercado Livre
10 - Magazine Luiza
11 - Fast Shop
12 - Sony Style
13 - Ponto Frio
14 - Kalunga
15 - Extra
16 - Linux Mall
17 - Superkit
18 - Gimba
19 - Itautec
20 - Brasoftware
21 - DirectShopping
22 - Lenovo
23 - Atera
24 - Anasoft
25 - Imagem Rio
26 - Colombo
27 - Panashop (deve ser visualizado pelo broswer opera)
28 - Tecnomídia
29 - Metrocomm (descontinuado)
30 - techCD
31 - CTIS
32 - Ishop21
33 - Centrin
34 - Import Express
35 - DVD Now
36 - ControleNet
37 - Elgin (descontinuado)
38 - TodaOferta
39 - Etronics
40 - Best Company
Dicas Finais
- Antes de inserir seus dados, confira se o ambiente é seguro e se o cadeado indicando a criptografia dos dados é exibido na barra inferior do navegador.
- Matenha seus softwares antivírus, firewall pessoal, anti-spyware e anti-spam atualizados.
- Não forneça seus dados pessoais ou senha nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida.
- Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos ou links, pricipalmente de remetentes desconhecidos. Pois lembre-se que papai noel só existe na mente de criança inocente.
- Nunca participe de sorteios fáceis. (Pois com certeza você vai ganhar e ainda vai se f... estragar.)
- Cheque se a loja virtual escolhida apresenta reclamações nos órgãos de defesa do consumidor ou em sites de reclamações.
- O código de defesa do consumidor é válido também para a compra nas lojas virtuais. Mas lembre-se: se o produto for adquirido por meio de site estrangeiro, a legislação que prevalece é a do país de origem do produto.
- Site de busca como o bondfaro e buscapé exibem um selo no qual você pode ver o grau de satisfação para com aqueles que efetuaram compra no referido site.
terça-feira, 11 de março de 2008
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1 comentários:
A lista dos sites esta ótima.
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